Wie alles anfing

Im Jahr 2005 haben wir die Studie „Elektronischer Geschäftsverkehrbei Schweizer KMU’s: Eine explorative Studie“ am Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationstechnologie, an der Universität Bern publiziert. Die Studie beschreibt die Verbreitung und Wirtschaftlichkeit der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozesse im B2C und B2B bei Schweizer KMUs. Ein bedeutendes Motiv für die Einführung des elektronischen Geschäftsverkehrs stellte schon damals die Verbesserung der operativen Effizienz dar, speziell in der Beschaffung.
In vielen Schweizer Unternehmen hat sich durch die Aufhebung vom Mindestkurs am 15.01.2015 die wirtschaftliche Situation fundamental verändert. Die Budgets müssen angepasst werden, um kurz- und mittelfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Das führt zu Prozessanalysen über die gesamte inner- und zwischenbetriebliche Wertschöpfungskette, um Effizienzsteigerungen zu identifizieren und zu realisieren. Unternehmen mit Standorten im Ausland überlegen, weitere lohnintensive Arbeiten auszulagern. Das Thema „Operative Effizienz“ hat schlagartig wieder an Bedeutung gewonnen.
Wenn wir damals von „Elektronischem Geschäftsverkehr“ gesprochen haben, wird heute viel von den Möglichkeiten der „Digitalisierung“ referiert und diskutiert. Über den Wertbeitrag der Digitalisierung, den nutzenstiftenden Umgang mit den Daten und die Wirkungsmessung wird überraschend wenig ausgesagt. Umso mehr wird diskutiert, wer überhaupt im Unternehmen die „Digitalisierungs-Verantwortung“ trägt. Wir haben bereits vor 10 Jahren die Möglichkeiten vom digitalen Wandel aufgezeigt, Unternehmen sollten keine Zeit mit internen Grabenkämpfen verlieren.
Wir möchten auf der Grundlage unserer langjährigen theoretischen und praktischen Erfahrungen unser Wissen im Spannungsfeld IT-Management, Controlling und Customer Relationship Management nutzen, um die Wirkungsmessung in der digitalen Welt transparent in diesem Blog aufzuzeigen.
Wir möchten wachrütteln und die Vorteilhaftigkeit der Digitalisierung und den wertschöpfende Umgang mit Daten aufzeigen.
Begleiten Sie uns auf unserer Digitalen Reise!

 

Alexandra Zaugg und Ulrich Egle

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