Chief Digital Performance Officer

Die Digitalisierung wirkt sich rasant auf Prozesse, Produkte und Services aus und verändert Geschäftsmodelle nachhaltig. Die Geschwindigkeit und die Implementierung der richtigen digitalen Lösungen sind spielentscheidend. Demgegenüber stehen schwerfällige und langwierige Controllingansätze in vielen Unternehmen, die ein „Denken in digitalen Geschäftsmodellen“ blockieren. Dieses Rollenverständnis vom Controlling wird sich verändern und auch die Nachfrage nach „klassischen“ Controller wird zurückgehen. Manuelle und repetitive Aufgaben und Prozesse im Controlling sind zu teuer, zu fehleranfällig und werden zunehmend automatisiert und durch IT-Systeme abgewickelt.

Das Controlling muss seine Stellung als Garant für Leistungsorientierung auch bei der Digitalisierung behaupten. Dazu muss das Controlling drei Kernentwicklungsaufgaben lösen:

  • das Denken in digitalen Geschäftsmodellen
  • das Steuern und Messen digitaler Prozesse, Produkte und Services
  • das Entwickeln und Pflegen einer digitalen Leistungskultur

Im Spannungsfeld von Digitalisierung, Markt und Kunden verändern sich Geschäftsmodelle. Das Controlling muss die Chancen und Risiken der Digitalisierung erfassen, analysieren und interpretieren, um Handlungsempfehlungen für Managemententscheidungen geben zu können. Damit verknüpft ist die Etablierung einer digitalen Leistungskultur, die  Erfolg und Misserfolg von digitalen Investitionen beinhaltet.

Unternehmen verfolgen mit der digitalen Revolution ambitionierte Ziele. Der digitale Fortschritt soll zum Wachstumstreiber der ganzen Unternehmung werden. Zur Realisierung der digitalen Vision wird häufig die Stelle eines Chief Digital Officers implementiert und mit weitreichenden Unternehmensressourcen ausgestattet. Damit die digitalen Ansätze nicht aus dem Ruder laufen, empfiehlt es sich, dem Chief Digital Officer einen Chief Digital Performance Officer (CDPO) an die Seite zu stellen. Er übernimmt die Rolle des datengetriebenen Navigators und digitalen Controllers und bringt eine digitale Leistungskultur in die  Geschäftsbereiche.

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